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Modelo de Política

de Troca & Devolução

para lojas físicas e virtuais

Criamos um modelo de Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor para você utilizar na sua loja.


Altere logo e informações de contato e tenha um documento para auxiliar os seus clientes!

Baixar Grátis

Baixe Grátis: Modelo

de Política de Troca

& Devolução

Com o nosso Modelo de Política de Troca & Devolução, você consegue estruturar um guia prático para que seus clientes tenham fácil acesso a sua política e possam tirar suas principais dúvidas através deste documento.


Separado em dois arquivos editáveis: um modelo para lojas físicas e outro modelo para lojas online, seguindo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Acesso Imediato e Grátis

Prometemos não utilizar suas informações de contato para enviar qualquer tipo de SPAM.

Ficou com alguma dúvida? Saiba mais!

O que está escrito no modelo?


Criamos o modelo com base no Código de Defesa do Consumidor. Ele contém informações sobre:


  • Dados da Loja
  • Devolução por arrependimento
  • Devolução em caso de defeito
  • Processo de troca e devolução
  • Garantia dos produtos
  • Problemas no recebimento do produto
  • Exceções



Posso adaptar para a minha loja?



Claro! Todas as informações são editáveis e temos espaços explicando cada ponto e as informações que você pode colocar.

Posso usar na loja física e na loja online?



O Kit contempla uma política de troca para loja física e uma para loja online, cada uma com as particularidades. Ambas possuem explicação sobre os campos e são editáveis.

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